用户管理


简介

后台建立用户管理系统,统一管理直播活动中所有观众信息,通过数据的不断完善补充,可以有效的了解目标受众更多的信息,帮助针对性开展活动的组织、宣传。

操作步骤

第一步:登录上直播后台,点击【用户】可以查看到所有观看直播的观众信息,包含头像/昵称、真实姓名、手机/座机、公司/职务、身份证号码、性别、年龄、地区、附件、引荐人、最后登录等内容,信息的丰富程度基于每场直播活动中获取的信息内容,例如:表单收集、报名预约、问卷调查、礼品领取等等。
第二步:可针对每个用户的信息进行贴标签、编辑、查看数据、拉黑等操作。
① 贴标签:可自行设置标签内容,针对不同标签的用户可分类进行管理,例如 未购买,购买一次,购买二次等。
② 编辑:针对信息不全的用户,可以由运营人员进行资料的补齐与修改,支持昵称、性别、姓名、手机、邮箱、备注、头像、公司、部门、年龄、座机、职务等信息编辑。
③ 查看数据:可以查看到单个用户更详细的路径信息,以及互动数据情况,如观看记录、付费观看记录、分享记录、提问记录、聊天记录、表单提交记录、投票、打赏记录、抢红包记录等。
④ 拉黑:拉黑后,该用户将无法访问任何直播活动和视频活动。